রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

jh9977-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে — সেটা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি কার্যকর হওয়া ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jh9977 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় ২৪/৭, আর ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash বা Nagad থেকে পাওয়া পেমেন্ট ডেটা আলাদা নিরাপদ স্তরে প্রক্রিয়া হয়, সাধারণ অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঙ্গে একত্রে নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে যাওয়া ও আসা প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বিধি মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

এই পাতায় না পাওয়া কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার নিজের তথ্যের সুরক্ষার অংশ।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ অংশীদারদের সঙ্গে শেয়ার হয়।

পেমেন্ট রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি বিধি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য পেমেন্ট বিরোধ নিষ্পত্তি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। স্থানীয় আইনের শর্ত মেনে ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধন করা হবে।

শুধু সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে ডেটা ধরে রাখা বা মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই চালু হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jh9977 Bangladesh লাইভ হুইল অফ ফরচুন প্রশ্ন লাইভ বাকারা ডি প্রো বক্সিং বেট